中小企業のデータ分析・活用支援ならKUROCO
Salon-DashBoardは欲しいデータも見れて100点のサービスと思っています。1年間の累計実績や成長率なども確認できるので、年間表に活用させて頂きました。上場を目指すような、かなりステップが高いフェーズになる時に、データの活用性が非常に高くなるため今後も付き合っていきたいと考えています。
（有限会社sol-z代表取締役 片川昌広様より）
「毎月新しいお客様が来てくれているのに、なぜか利益が残らない」 そう感じているサロンオーナーは、決して少なくありません。 スタッフは忙しく働いているのに、売上が伸びない。新規のお客様は来るのに、リピートにつながらない。集客コストは膨らむ一方なのに、経営が安定しない——。 この記事では、そんな悩みを解決する費用対効果の高い集客ツール・アプリを9選紹介します。 この記事でわかること 目的・費用別おすすめツール9選 大手ポータルサイト依存が招くリスク 自店に合った集客ツールの選び方（3つのポイント）...
口コミへの対応は、もはや「できればやる」ことではなく、集客と信頼に直結する重要な業務です。 特に低評価を放置したり、感情的に返信してしまったりすると、知らないうちに新規顧客を逃し続けることになりかねません。 この記事では、低評価口コミが引き起こすリスクと、口コミを改善に活かすための対応マニュアルの作り方を3ステップで解説します。 低評価への対応が「属人的」な美容室が抱えるリスク 口コミの返信をオーナーやスタッフ個人の判断に任せきりにしていると、対応のトーンがその日の状況や担当者によってばらつきやすくなります。...
予約枠を空けて準備していたのに、時計の針だけが過ぎていく……。 美容室経営において「当日キャンセル」や「無断キャンセル（ノーショー）」は、売上の損失だけでなく、スタッフのモチベーションをも削ぐ深刻な問題です。 本記事では、5〜10％と言われる美容室のキャンセル率を、「仕組み」と「コミュニケーション」の力で最小化する8つの具体策を解説します。 なぜ、お客様はキャンセルするのか？ 対策の前に、まずは敵（原因）を知りましょう。 うっかり忘れ：最も多い理由です。...