KUROCOの導入を決めた主な背景は、KUROCOセミナーへの参加です。船井幸雄氏の著書「人財塾」を参考に人材育成を重視し、長年勤務するスタッフの公正な評価を常に考えていました。
10年未達成だった個人目標金額全員達成に向け、紙ベースの数値をデジタル化し、「見える化」することで、スタッフの頑張りを正当に評価したいという強い思いが、導入の決定打となりました。
(株式会社パンダグループ 代表取締役 末吉 寛臣様より)

KUROCOの導入を決めた主な背景は、KUROCOセミナーへの参加です。船井幸雄氏の著書「人財塾」を参考に人材育成を重視し、長年勤務するスタッフの公正な評価を常に考えていました。
10年未達成だった個人目標金額全員達成に向け、紙ベースの数値をデジタル化し、「見える化」することで、スタッフの頑張りを正当に評価したいという強い思いが、導入の決定打となりました。
(株式会社パンダグループ 代表取締役 末吉 寛臣様より)
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「毎月新しいお客様が来てくれているのに、なぜか利益が残らない」 そう感じているサロンオーナーは、決して少なくありません。 スタッフは忙しく働いているのに、売上が伸びない。新規のお客様は来るのに、リピートにつながらない。集客コストは膨らむ一方なのに、経営が安定しない——。 この記事では、そんな悩みを解決する費用対効果の高い集客ツール・アプリを9選紹介します。 この記事でわかること 目的・費用別おすすめツール9選 大手ポータルサイト依存が招くリスク 自店に合った集客ツールの選び方(3つのポイント)...
口コミへの対応は、もはや「できればやる」ことではなく、集客と信頼に直結する重要な業務です。 特に低評価を放置したり、感情的に返信してしまったりすると、知らないうちに新規顧客を逃し続けることになりかねません。 この記事では、低評価口コミが引き起こすリスクと、口コミを改善に活かすための対応マニュアルの作り方を3ステップで解説します。 低評価への対応が「属人的」な美容室が抱えるリスク 口コミの返信をオーナーやスタッフ個人の判断に任せきりにしていると、対応のトーンがその日の状況や担当者によってばらつきやすくなります。...