中小企業のデータ分析・活用支援ならKUROCO
全国100店舗以上、年商約130億円の同社は、ECサイトでの直販も展開していたものの、EC売上はわずか数千万円に留まっていた。自社にてWeb担当者はいたものの、ほとんど外注先に任せてしまっており、数値データに基づく施策はほとんどできていなかった。
サイトのアクセス状況および購入データの分析から、現状の課題を抽出、売上を上げるために必要な課題を把握し、サイト改善およびプロモーション施策の内容を再検討。また、日々の実績（アクセスデータ、販売データ）を可視化することで、適宜施策結果を見えるような仕組みを構築。その結果、毎年成長率は2倍以上を達成、現在も成長し続けている。
KUROCOでは「DXの進め方がわからない」「データ活用に取り組みたい」といった課題を抱えている企業さまを支援しています。DX推進でお困りの方はお気軽にご相談ください。
「スタッフは忙しく働いているのに、売上が伸びない」「SNS投稿や口コミ返信に時間を取られて、施術に集中できない」——そんな悩みを抱えていませんか？ 美容業界でも「AI」という言葉を聞かない日はなくなりました。しかし、「何から始めればいいのか分からない」「費用が高そう」と、一歩を踏み出せずにいるオーナーも多いのではないでしょうか。 この記事で分かること SNS運用や口コミ返信、予約管理など、サロン業務でのAI活用の具体策 AI活用で客単価アップやリピート率向上につなげる仕組み...
「問い合わせ対応に追われて、他の業務が進まない」「深夜や休日の質問に応えきれず、機会を逃している気がする」。ECサイトを運営していると、カスタマーサポートの負担は悩みの種です。その解決策として急速に広がっているのが、生成AIチャットボットです。 生成AIチャットボットは、単なる自動応答ツールではありません。顧客の疑問をその場で解消して売上につなげ、同時にスタッフの負担も減らす、いわば「攻めと守り」を両立する存在です。 この記事を読めば、以下が分かります。 生成AIチャットボットを導入する具体的なメリット...
「競合が増えて、価格でも品ぞろえでも差をつけにくい」「商品登録やCS対応に追われ、改善に手が回らない」。ECサイトを運営していると、こうした悩みは尽きません。その突破口として、いま急速に広がっているのが生成AIの活用です。 AIというと難しく聞こえるかもしれませんが、今のECでは、顧客一人ひとりに合わせた「パーソナライズ」から、日々の業務効率化まで、幅広く役立ちます。使いこなせるかどうかが、これからの売上を大きく左右します。 この記事を読めば、以下が分かります。 売上・CVRを高めるAIパーソナライズの具体的な手法...