中小企業のデータ分析・活用支援ならKUROCO
和関連商品（アパレル、雑貨等）を仕入れて販売していたが、数年に渡って売上減少傾向で推移していた。日々の販売データ（POSデータ）は蓄積されているものの、ほとんど活用することはできておらず、本部が店舗別の実績をまとめる程度で、施策は基本的に各店舗に任せている状態となっていた。
店舗別の実績を、顧客別×商品別に分析することで、店舗ごとの特徴を抽出し顧客の状況（RFM分析）と商品販売状況をもとにセグメント化。また、RFM分析からの顧客の購入商品から、顧客育成ストーリーを構築し、本部にて各店舗における展開商品やイベント等のマーケティング施策などを指示していく本部オペレーションへと体制も変更。その結果、売上減少していた店舗の多くが改善され、企業全体では売上増加へ。
KUROCOでは「DXの進め方がわからない」「データ活用に取り組みたい」といった課題を抱えている企業さまを支援しています。DX推進でお困りの方はお気軽にご相談ください。
「今日の投稿、何を書こう」毎日そう悩んでいませんか。 施術や接客に追われながらSNS運用まで兼務するのは、想像以上の負担です。ネタ切れ、キャッチコピーの言葉選び、AIに書かせても機械的で響かない文章…悩みは尽きません。 この記事では、次の3点がわかります。 生成AIで投稿企画から画像制作までを3倍速にする4ステップ 専門用語を顧客に刺さる言葉へ書き換えるコピー作成術 ホットペッパー規約や薬機法など、安全に運用するための注意点 「AIに丸投げ」ではなく「AIを相棒にする」ための、今日から使える実践ガイドです。...
「商品説明文の作成や問い合わせ対応をAIで効率化したい」。そう考えて生成AIの導入を進めるEC事業者が増えています。一方で、「情報漏洩や誤情報、著作権は大丈夫だろうか」という不安の声も多く聞かれます。導入したものの、リスクが怖くて中途半端に終わってしまうケースも少なくありません。 生成AIは強力な武器ですが、使い方を誤ると、顧客の信頼や店舗の信用を一瞬で失いかねません。だからこそ、活用の効果を最大化するには、リスク管理をセットで考えることが欠かせません。攻めと守りは、車の両輪です。 この記事を読めば、以下が分かります。...
「新商品の登録に追われて、他の施策に手が回らない」「商品説明文を1点ずつ書くだけで、半日が終わってしまう」。少人数でECサイトを運営していると、日々の作業量の多さに悩まされます。外注すればコストがかさみ、内製すれば時間が足りません。 この板挟みを解決するのが、生成AIです。商品説明文の作成や画像の背景加工をAIに任せれば、これまで数時間かかっていた作業を大幅に短縮できます。うまく仕組み化すれば、運用コストを半分にすることも十分可能です。 この記事を読めば、以下が分かります。 商品説明文の作成時間を1/3以下にするプロンプト術...