【2月3日（木）】持続的にECサイトを成長させるための「サイト構築」と「データマーケティング」セミナー

「月間売上目標は立てているが、なかなか達成できない」 「スタッフに具体的な行動を指示できず、抽象的な指導になってしまう」 こうした悩みを抱える美容サロンのオーナーや店長は少なくありません。 目標を掲げるだけでは、現場は何をすればいいか分からず、結果として「頑張ります」という精神論だけが先行してしまいます。 そこで重要になるのが「KPI(重要業績評価指標)」の設定です。KPIを正しく設定すれば、目標達成への道筋が明確になり、スタッフ一人ひとりが何をすべきか理解できるようになります。...

リピート率を上げようと、スタッフに「次回予約をもっと頑張ろう」と声をかけても、なかなか数字が動かない。そんなもどかしさを感じてはいませんか。 実は、安定して高いリピート率を誇るサロンは、個人の努力に頼るのではなく、来店サイクルを「仕組み」でコントロールしています。 この記事では、お客様が自然と戻ってきたくなる、データに基づいたサイクル管理の秘訣を紐解きます。 「個人の頑張り」に依存するマネジメントの限界 「次はこれくらいで来てくださいね」という案内が、スタッフのスキルやその日の忙しさに左右されてはいませんか。...

せっかく育てたトップスタイリストが、独立やフリーランスとして離れていく…。そんな悩みを抱えるオーナー様は多いはずです。実はスタッフが外を目指すのは、今の組織の中で「その先のワクワクする未来」が見えにくくなっているからかもしれません。 この記事では、優秀な人材が「ずっとここで働きたい」と思えるような、多角的なキャリアパスの作り方を紐解いていきます。 なぜ優秀なスタッフほど「外」を目指してしまうのか 現代の美容業界では、売れっ子になったスタッフがさらなる報酬を求めて独立したり、フリーランスに転向したりする流れが止まりません。...