中小企業のデータ分析・活用支援ならKUROCO
和関連商品（アパレル、雑貨等）を仕入れて販売していたが、数年に渡って売上減少傾向で推移していた。日々の販売データ（POSデータ）は蓄積されているものの、ほとんど活用することはできておらず、本部が店舗別の実績をまとめる程度で、施策は基本的に各店舗に任せている状態となっていた。
店舗別の実績を、顧客別×商品別に分析することで、店舗ごとの特徴を抽出し顧客の状況（RFM分析）と商品販売状況をもとにセグメント化。また、RFM分析からの顧客の購入商品から、顧客育成ストーリーを構築し、本部にて各店舗における展開商品やイベント等のマーケティング施策などを指示していく本部オペレーションへと体制も変更。その結果、売上減少していた店舗の多くが改善され、企業全体では売上増加へ。
KUROCOでは「DXの進め方がわからない」「データ活用に取り組みたい」といった課題を抱えている企業さまを支援しています。DX推進でお困りの方はお気軽にご相談ください。
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