中小企業のデータ分析・活用支援ならKUROCO
和関連商品（アパレル、雑貨等）を仕入れて販売していたが、数年に渡って売上減少傾向で推移していた。日々の販売データ（POSデータ）は蓄積されているものの、ほとんど活用することはできておらず、本部が店舗別の実績をまとめる程度で、施策は基本的に各店舗に任せている状態となっていた。
店舗別の実績を、顧客別×商品別に分析することで、店舗ごとの特徴を抽出し顧客の状況（RFM分析）と商品販売状況をもとにセグメント化。また、RFM分析からの顧客の購入商品から、顧客育成ストーリーを構築し、本部にて各店舗における展開商品やイベント等のマーケティング施策などを指示していく本部オペレーションへと体制も変更。その結果、売上減少していた店舗の多くが改善され、企業全体では売上増加へ。
KUROCOでは「DXの進め方がわからない」「データ活用に取り組みたい」といった課題を抱えている企業さまを支援しています。DX推進でお困りの方はお気軽にご相談ください。
HPBのブログ更新、続いていますか？ 「スタイリストが3人いるから、毎週3本ブログを上げたい」——この目標を持ちながら、実際には更新が止まっているサロンは少なくありません。 原因は明確です。1人分を作るだけでも、テーマ出しから構成・文章まで30〜60分かかる。 3人分×毎週となると、それだけで担当者の大半の時間が消えてしまいます。 HPB Content Studioの一括生成は、この問題を解決します。テーマを1回入力して、スタイリストを選んでボタンを押すだけ。3名分のブログ記事が約2分で完成します。 操作の流れ...
「他社はどうやって売上を伸ばしているのだろう」「自社にも活かせる成功事例を知りたい」。ECサイトを運営する中で、そんな疑問を持ったことはないでしょうか。 売上が伸び悩む原因は、業種や事業フェーズによって様々です。やみくもに施策を試すのではなく、自社と近い境遇で成果を出している企業の事例から学ぶことが、最短ルートになります。 本記事では、ECサイト売上アップ事例を10社厳選し、施策の中身と成功要因を徹底解説します。あわせて、課題別の具体的な改善施策と、自社に活かす戦略的アプローチもご紹介します。 この記事を読めば、以下が分かります。...
「口コミに返信しなくてもいいかな」と思っていませんか？ 実は、美容室の口コミ返信は新規集客を左右する重要な施策です。せっかく良い口コミが集まっているのに返信がゼロだと、見込みのお客様に「このサロン、大丈夫かな」と思われてしまうことも。 この記事でわかること 口コミへの返信が集客・リピーター獲得・MEO対策に直結する理由 指名を増やすための「3つの鉄則」と基本マナー 初回来店・常連・クレームなどパターン別にそのまま使える例文集 口コミの返信文が浮かばず困っている方も、クレームへの対処法を知りたい方も、ぜひ最後まで読んでください。...