和関連商品（アパレル、雑貨等）を仕入れて販売していたが、数年に渡って売上減少傾向で推移していた。日々の販売データ（POSデータ）は蓄積されているものの、ほとんど活用することはできておらず、本部が店舗別の実績をまとめる程度で、施策は基本的に各店舗に任せている状態となっていた。
店舗別の実績を、顧客別×商品別に分析することで、店舗ごとの特徴を抽出し顧客の状況（RFM分析）と商品販売状況をもとにセグメント化。また、RFM分析からの顧客の購入商品から、顧客育成ストーリーを構築し、本部にて各店舗における展開商品やイベント等のマーケティング施策などを指示していく本部オペレーションへと体制も変更。その結果、売上減少していた店舗の多くが改善され、企業全体では売上増加へ。
ビジネスの現場では、日々膨大なデータが生まれています。しかし、「何から手をつけたらいいか分からない」「どこに何のデータがあるのか分からない」といった悩みを抱える企業も少なくありません。 そこで注目されているのが「データダッシュボード」です。 この記事では、データダッシュボードの定義や目的、導入のステップまでをわかりやすく解説します。 データダッシュボードとは データダッシュボードとは、企業内のさまざまな情報を一元管理・可視化し、リアルタイムで把握できるようにしたもののことです。...
書籍によくあるような思考法ではなく、実際に企業経営していく為に必要な考え方や分析方法などを、実在する企業情報を用いて学習する実践的な講座です。また、キャリアにも当てはめながら学ぶことで、自分事として経営思考が身に付きます。...
近年のEC市場は急成長を続けており、競争も激化しています。 商品が良くても、見込み顧客に届かなければ売上には結びつきません。 これからのECサイト戦略では、検索エンジン・SNS・広告などの多様なチャネルを活用した集客体制が必要になってくるでしょう。 本記事では、ECサイトの集客における基本的な考え方から、代表的な集客手法、リピーターを育てるための施策までを解説します。 集客力を高め、売上を最大化したい方は、ぜひ最後までご覧ください。 ECサイトの集客が重要な理由...