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年商15億円の同社は、輸出・輸入の支援をしており持続的成長を実現していたが、直近成長鈍化してしまっており、再度成長させていくための施策を模索していた。顧客別の実績データはシステムに蓄積されているものの、使用しているデータは、実績のあった顧客を確認していた程度となっており、毎月の営業施策については各担当者に委ねていた。
顧客別の取引実績を分析すると、取引実績のある顧客のうちの約半数が一年以上取引がなくなっている状態になっていることが判明、また、取引先ごとの実績をもとにRFM分析により独自のセグメントを構築し、セグメントごとのマーケティング・営業施策を展開。その結果、営業効率が上がるとともに売上・利益ともに10%向上。
KUROCOでは「DXの進め方がわからない」「データ活用に取り組みたい」といった課題を抱えている企業さまを支援しています。DX推進でお困りの方はお気軽にご相談ください。
「アクセスは集まっているのに、なぜか売上が伸びない」「カートには入るのに、購入まで進んでくれない」。ECサイトを運営する中で、こんな悩みを抱えていないでしょうか。その原因の多くは、購入の直前に起こる「カゴ落ち（カート離脱）」に潜んでいます。 カゴ落ちは見えにくいぶん放置されがちですが、データを正しく分析すれば、どこで・なぜ離脱が起きているのかは必ず見えてきます。逆に言えば、感覚や勘に頼った改善を続けている限り、売上の取りこぼしはなかなか止まりません。 この記事を読めば、以下が分かります。 カゴ落ちが売上にどれだけ影響しているのか...
掲載料を払ったのに応募がゼロ、あるいは応募があっても採用に至らない。そんな「掛け捨て」の悔しさを繰り返しているオーナーさんは少なくありません。 求人サイトに頼り続ける採用活動には、構造的な限界があります。しかし、自社のWebメディアを使った「オウンドメディア採用」に切り替えることで、長期的に採用コストを下げられます。ミスマッチの減少も期待できます。 この記事でわかること 求人サイト依存の採用が抱える本質的な問題 採用をWebマーケティングの「ファネル」で考える設計方法...
こんな研究があります カルガリー大学のPiers Steel教授は2007年、691の相関を分析したメタ分析論文（Psychological Bulletin）のなかで、先延ばしを引き起こす最も強い予測因子のひとつは「作業の完了までにかかる時間（Delay）」だと示しました。 この関係は式で表されます。 やる気 = （期待 × 価値） ÷ （1 + 衝動性 × Delay） Delay、つまり「完了まで時間がかかりそう」という感覚が大きくなるほど、分母が膨らんで、やる気の値が急速に下がる構造です。...