中小企業のデータ分析・活用支援ならKUROCO
年商15億円の同社は、輸出・輸入の支援をしており持続的成長を実現していたが、直近成長鈍化してしまっており、再度成長させていくための施策を模索していた。顧客別の実績データはシステムに蓄積されているものの、使用しているデータは、実績のあった顧客を確認していた程度となっており、毎月の営業施策については各担当者に委ねていた。
顧客別の取引実績を分析すると、取引実績のある顧客のうちの約半数が一年以上取引がなくなっている状態になっていることが判明、また、取引先ごとの実績をもとにRFM分析により独自のセグメントを構築し、セグメントごとのマーケティング・営業施策を展開。その結果、営業効率が上がるとともに売上・利益ともに10%向上。
KUROCOでは「DXの進め方がわからない」「データ活用に取り組みたい」といった課題を抱えている企業さまを支援しています。DX推進でお困りの方はお気軽にご相談ください。
HPBのブログ更新、続いていますか？ 「スタイリストが3人いるから、毎週3本ブログを上げたい」——この目標を持ちながら、実際には更新が止まっているサロンは少なくありません。 原因は明確です。1人分を作るだけでも、テーマ出しから構成・文章まで30〜60分かかる。 3人分×毎週となると、それだけで担当者の大半の時間が消えてしまいます。 HPB Content Studioの一括生成は、この問題を解決します。テーマを1回入力して、スタイリストを選んでボタンを押すだけ。3名分のブログ記事が約2分で完成します。 操作の流れ...
「他社はどうやって売上を伸ばしているのだろう」「自社にも活かせる成功事例を知りたい」。ECサイトを運営する中で、そんな疑問を持ったことはないでしょうか。 売上が伸び悩む原因は、業種や事業フェーズによって様々です。やみくもに施策を試すのではなく、自社と近い境遇で成果を出している企業の事例から学ぶことが、最短ルートになります。 本記事では、ECサイト売上アップ事例を10社厳選し、施策の中身と成功要因を徹底解説します。あわせて、課題別の具体的な改善施策と、自社に活かす戦略的アプローチもご紹介します。 この記事を読めば、以下が分かります。...
「口コミに返信しなくてもいいかな」と思っていませんか？ 実は、美容室の口コミ返信は新規集客を左右する重要な施策です。せっかく良い口コミが集まっているのに返信がゼロだと、見込みのお客様に「このサロン、大丈夫かな」と思われてしまうことも。 この記事でわかること 口コミへの返信が集客・リピーター獲得・MEO対策に直結する理由 指名を増やすための「3つの鉄則」と基本マナー 初回来店・常連・クレームなどパターン別にそのまま使える例文集 口コミの返信文が浮かばず困っている方も、クレームへの対処法を知りたい方も、ぜひ最後まで読んでください。...