KUROCOの導入を決めた主な背景は、KUROCOセミナーへの参加です。船井幸雄氏の著書「人財塾」を参考に人材育成を重視し、長年勤務するスタッフの公正な評価を常に考えていました。
10年未達成だった個人目標金額全員達成に向け、紙ベースの数値をデジタル化し、「見える化」することで、スタッフの頑張りを正当に評価したいという強い思いが、導入の決定打となりました。
（株式会社パンダグループ 代表取締役 末吉 寛臣様より）
CPM分析とは？RFM分析との違いややり方について事例をもとに解説
今回は、ECサイトや小売店の顧客分析に使われるCPM分析の役割と手順を解説します。 CPM分析とは？ CPM分析とは、Customer Portfolio Managementの略で「購入回数」「購入金額」「最終購入日からの経過日数」によって顧客を分類し、自社の顧客の傾向を分析する手法です。主に、購入回数が少ない顧客をリピーターに育てていくために活用されます。 一般的にECサイトの売上の8割はリピーターによって生み出されているため、ECサイトの売上を伸ばすうえでCPM分析はとても効果的な手法です。 RFM分析との違いは？...
