数値をもとにした経営ができるようになります。グループ全体の総売上や客単価平均も毎月把握できるだけでなく、各店・各スタッフの数値も可視化でき、問題点や良好点を発見しやすくなりました。平均より勝っている部分、足りない部分を一目で分かり、毎月のデータから成長したスタッフに声掛けしやすくて助かりました。
社長や責任者がスタッフの成績を知っている状態は素晴らしいと思います。
（株式会社ECLART 代表取締役 南裕大様より）
CPM分析とは？RFM分析との違いややり方について事例をもとに解説
今回は、ECサイトや小売店の顧客分析に使われるCPM分析の役割と手順を解説します。 CPM分析とは？ CPM分析とは、Customer Portfolio Managementの略で「購入回数」「購入金額」「最終購入日からの経過日数」によって顧客を分類し、自社の顧客の傾向を分析する手法です。主に、購入回数が少ない顧客をリピーターに育てていくために活用されます。 一般的にECサイトの売上の8割はリピーターによって生み出されているため、ECサイトの売上を伸ばすうえでCPM分析はとても効果的な手法です。 RFM分析との違いは？...
